一、公司簡介：FMS是一家集産銷研于一體的高新技術企業。旗下擁有160款RC Aircraft和RC cars産品，獲得波音航空，通用汽車及豐田外觀設計授權。出口遍及五大洲。
二、招聘崗位：輿情監測
崗位職責：
1.使用公司輿情系統和各大搜索引擎,進行輿情監測，甄别負面、敏感信息，及時彙報輿情情況；
2.編寫輿情報告 (日報、周報、月報、年報、突發事件專報等)，把握輿情熱點，預測輿情走勢，分析潛在危機，并提出合理有效的輿論引導建議；
3.視情況跟客戶做輿情業務交流，搜集客戶需求，整合數據向部門領導反饋并提出建議；
4.制定客訴管理制度，制定客戶投訴分層标準，建立客戶投訴閉環處理機制，包含流程及标準等内容，并協同業務部門落地執行；
5.處理升級的客戶投訴事件，避免對外負面信息傳播，建立輿情分級管理機制，進行全量的輿情監控，從輿情預警前置、監控處置、分析反推等整體鍊路進行搭建并持續優化運營和管理；
6.定期面向業務部門開展客訴管理及風險防範的相關培訓。
三、其他事項
（一）崗位要求：
1、本科及以上學曆，社會學、心理學、新聞傳播學、政治學、統計學、市場學等相關專業優先；
2、對各類信息和數據保持敏感度，具有敏銳的洞察力與判斷力，具有較強的信息搜索捕捉、關聯整合、分析研判能力；
3、優秀的英語表達能力，書寫能力，能夠與國外客戶交流談判；
4、吃苦耐勞、積極主動、踏實認真、有責任感，具有較強的學習能力；
5、具有政府或企業相關輿情監測、分析或傳媒行業從業經驗者優先，無輿情從業經驗，但具備較高上述能力者可放寬錄用條件。
（二）公司福利：社保、餐補、員工旅遊、團建聚餐
（三)報名方式：
電話：0757-29955901
（四）工作地點：佛山順德區集成科創園六棟A單元十樓
Cr:BOSS直聘
