一、公司簡介:去哪兒網是中國領先的無線和在線旅遊平台，其網站上線于2005年5月，成為中國第一個旅遊搜索引擎，公司總部位于北京。去哪兒網緻力于建立一個為整個旅遊業價值鍊服務的生态系統，并通過科技來改變人們的旅行方式。去哪兒網通過其自有技術平台有效匹配旅遊業的供需，滿足旅遊服務供應商和中國旅行者的需求。對旅遊服務供應商而言，去哪兒網通過移動客戶端及在線平台為其提供技術基礎設施；對旅行者而言，去哪兒網通過網站及移動客戶端的全平台覆蓋，随時随地為其提供國内外機票、酒店、度假、旅遊團購、及旅行信息的深度搜索，幫助旅行者找到性價比較高的産品、較優質的信息和便捷的預訂方式，聰明地安排旅行。去哪兒是國内最早将購票功能推廣到智能手機上的在線旅遊平台。

二、招聘崗位：用戶研究員1人

任職要求：

1、5年以上互聯網公司用戶研究相關工作經驗，掌握各種研究手段（深度訪談，焦點小組，可用性測試，AB測試，問卷調研，攔訪等）并能根據研究目的使用合适的方法，具有獨立執行能力；

2、對數據有較強的敏感度，也能夠熟練使用統計分析工具對大樣本數據進行處理／分析；

3、業務感知敏銳，能有效的結合用研結果與業務實際表現，并把用戶需求及體驗痛點轉化為業務視角，定位機會點并提出解決方案；

4、良好的溝通表達、協同合作能力，有跨團隊，多角色參與的項目經驗者為佳。三、其他事項

（一）崗位職責

1、建立産品／業務的用戶體驗監控指标，監測并推動用戶體驗的提升，獨立跟進一條或者多條業務線的用戶體驗研究工作，建立＆維護體驗評價體系，對于日常評價體系的波動，能夠通過結合業務實際數據等方式定位到具體原因，并推動問題解決／體驗提升；

2、根據業務及體驗管理需要進行專項研究，如挖掘目标用戶的使用場景評價需求等，能針對核心需求／使用習慣／情感訴求等不同維度，提出體驗改善／趨勢的洞見，并推動落地；

3、分析競品，從目标人群、行為、時效等多個維度進行分析，并根據多維分析法提出業務＆服務的改進機會點；

4、與各業務團隊溝通協調用研需求并進行支持，引導和支持各團隊基于用研結果開展項目。

(二)報名方式：郵箱：nianbao@qunar.com

(三)公司地址：北京市海澱區維亞大廈17層

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